Soporte para propietarios de Nemo
Obtenga la ayuda correcta sin dar rodeos
Registre un producto, inicie una reclamación de garantía, encuentre una guía de reparación, identifique repuestos o contacte con el equipo técnico desde un único centro de soporte.
Prepare los datos
Antes de contactar con soporte
Identifique el modelo exacto del producto y, cuando esté disponible, el número de serie. Anote la profundidad de trabajo, la batería, el cargador, el accesorio y el material implicados. Describa lo que observó el operador, cuándo comenzó el problema y qué pasos de inspección o mantenimiento ya se han realizado. Los detalles claros ayudan al equipo a encauzar correctamente una consulta de ventas, una solicitud de garantía, una reparación o una duda de uso.
Registrar un producto
Cree el registro de propiedad necesario para un soporte más rápido.
Iniciar el registro 02Presentar una reclamación de garantía
Envíe los datos del producto y del problema al equipo de garantía.
Abrir una reclamación 03Encontrar una guía de reparación
Abra videos, kits y orientación de mantenimiento específicos del modelo.
Ver las guías 04Identificar una pieza o un kit
Verifique el modelo y la generación exactos antes de pedir.
Ver repuestosEquipo técnico
Envíenos el modelo, la tarea y el problema
Incluya el nombre del producto, los datos de serie, la profundidad de trabajo, la batería, el accesorio, los síntomas y fotos o video cuando sea pertinente.