Apoio ao proprietário Nemo
Obtenha a ajuda certa sem rodeios
Registe um produto, inicie um pedido de garantia, encontre um guia de reparação, identifique peças ou contacte a equipa técnica a partir de um único centro de apoio.
Prepare os dados
Antes de contactar o apoio
Identifique o modelo exato do produto e, quando disponível, o número de série. Anote a profundidade de trabalho, a bateria, o carregador, o acessório e o material envolvidos. Descreva o que o operador observou, quando o problema começou e que passos de inspeção ou manutenção já foram realizados. Detalhes claros ajudam a equipa a encaminhar corretamente uma questão de vendas, um pedido de garantia, uma reparação ou uma dúvida de utilização.
Registar um produto
Crie o registo de propriedade necessário para um apoio mais rápido.
Iniciar o registo 02Fazer um pedido de garantia
Envie os dados do produto e do problema à equipa de garantia.
Abrir um pedido 03Encontrar um guia de reparação
Abra vídeos, kits e orientação de manutenção específicos do modelo.
Ver os guias 04Identificar uma peça ou um kit
Confirme o modelo e a geração exatos antes de encomendar.
Ver peçasEquipa técnica
Envie-nos o modelo, a tarefa e o problema
Inclua o nome do produto, os dados de série, a profundidade de trabalho, a bateria, o acessório, os sintomas e fotografias ou vídeo quando for relevante.